留言记录：582条
- 图书馆服务问题
- 老师您好，反馈一下咱们图书馆的服务态度，11月5日中午12:30东门保安态度非常恶劣，说话阳奉阴违，态度非常傲慢，去问他找丢失的电脑，就在他旁边放着，他说不知道，然后拿走之前又一再为难人，但是路过一个老师，他的态度变化的真是令人佩服呢。不知道咱们学校学生平时态度太好以至于供出了保安们的好秉性还是以为学生们好欺负？希望能好好调查此事给同学们一个交代
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图书馆回复：
同学你好！你反映的问题我们会去调查、核实，我们也会跟保卫处沟通，加强对保安的管理。非常感谢你对图书馆工作的理解与支持，祝你学习、生活愉快，天冷了，注意保暖哦！
留言人：匿名 留言时间：2021-11-05
- Joule 期刊 不能下载文献
- 老师 今年Joule 期刊 不能下载文献了 建议图书馆订购该资源库。
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图书馆回复：
您好，感谢您的推荐。已经转给数据库负责老师。
留言人：刘艳 留言时间：2021-11-04
- 订书机
- 老师您好， 图书馆打印机旁边的订书机总出现坏和没订书针的情况，请相关的老师留心更换，谢谢
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图书馆回复：
感谢同学的建议，我们即刻全面检查图书馆自助文印机旁边的订书机情况，及时更换，确保同学们的正常使用！
留言人：某同学 留言时间：2021-11-03
- 委托到书
- 老师，您好，我目前不在本部校区，但是所借阅的图书在本部，请问委托到书一般需要多久？
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图书馆回复：
同学您好，昌平校区委托到书一般第二天就能到（目前因疫情防控，校车停运，暂停委托）；根据管庄校区图书馆开放时间，校本部图书馆每周寄送两次委托图书。具体详情，可以电话咨询服务台老师62332482-802
留言人：匿名同学 留言时间：2021-11-03
- 中国科学院文献情报中心期刊分区表，我们学校没有账号
- 老师您好，中国科学院文献情报中心期刊分区表我们学校没有账号，无法查询。能不能尽快申请，查看了一下，北京大部分高校都有账号。
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图书馆回复：
您好，收到您的资源建议，感谢您对图书馆工作的关心与支持！
留言人：宣凌飞 留言时间：2021-11-01
- 无法还书
- 老师您好，由于疫情影响导致昌平校区无法前往本部，之前在本部借的书快到期了，现在封校还不知道什么时候能出去，这种情况怎么处理？
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图书馆回复：
您好，同学！不用着急，可以给您做正常的图书延期，图书馆老师已给您致电和短信留言。请您知悉，谢谢！
留言人：王宇轩 留言时间：2021-10-31
- 论文查重
- 您好，请问咱们图书馆提供学位论文的查重服务吗？多少钱一次呢？
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图书馆回复：
您好，图书馆不提供论文查重服务。您可以使用【笔杆论文写作助手】自己查重http://lib.ustb.edu.cn/info/80936.jspx
留言人：闫鑫 留言时间：2021-10-29
- 一般高校图书馆都购买有“中国共产党思想理论资源数据库”
- 一般高校图书馆都购买有“中国共产党思想理论资源数据库”，主要方便学校文法类、法学类等专业师生查阅相关党政文献资料，不知我们科大有购买没？建议为广大师生提供，这是一个从事教学、科研类大学必备的信息库。
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图书馆回复：
您好，感谢您的荐购，已经转给数据库负责老师
留言人：陈广亮 留言时间：2021-10-28
- endnote升级后文献格式变化
- 您好，Endnotex9升级到endnote20后自己设置的参考文献格式发生了变化，请问怎么能恢复原来设置的格式
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图书馆回复：
您好，请联系数据库技术支持解决。电话：400 8822 031 Email: ts.support.china@clarivate.com
留言人：丁旺旺 留言时间：2021-10-28
- 登录校园网仍然无法访问Ei Village
- 老师您好，我使用电脑连接USTB-V6无法访问https://www.engineeringvillage.com/ 进入home界面之后点击check access跳转到选择机构界面，但是没有能找到我们学校。 在使用指南里面显示的界面与上面网址进去的界面不一样。
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图书馆回复：
您好，请阅读【经校园无线网访问图书馆数字资源注意事项】http://lib.ustb.edu.cn/info/81597.jspx 如果问题仍不能解决，请将操作步骤截屏汇成word文档，发到wanglm@ustb.edu.cn
留言人：momo 留言时间：2021-10-27
- 为什么图书馆的IP地址无法登录知网
- 为什么图书馆的IP地址没法办登录知网啊，老是说IP地址不对。。。
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图书馆回复：
您好，相关问题详见 http://lib.ustb.edu.cn/info/81597.jspx
留言人：111 留言时间：2021-10-21
- 选座系统
- 请问选座系统还没升级完吗，最近有面试真的很需要研修间
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图书馆回复：
您好，选座系统已经升级完毕，现已恢复正常使用。
留言人：宇 留言时间：2021-10-20
- 二楼南间西侧窗户暖气片漏水
- 二楼南间西侧窗户暖气片漏水
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图书馆回复：
您好，问题已报修处理。
留言人：周昊 留言时间：2021-10-18
- 论文下载
- 最近在看论文，发现图书馆经常出现论文无法下载的情况，对个人论文进度影响严重
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图书馆回复：
您好，可能是您经校园无线网访问图书馆，注意事项请参见http://lib.ustb.edu.cn/info/81597.jspx 另外，点击链接进入数据库前建议先阅读该库介绍，了解本馆订购范围。如果问题仍不能解决，请将具体涉及哪个库的问题发到使用反馈邮箱wanglm@ustb.edu.cn
留言人：刘磊 留言时间：2021-10-17
- 近期校外人员可以进贵校图书馆查阅资料吗》
- 请问近期校外人员可以进贵校图书馆查阅资料吗？图书馆是否有提供临时的无线wifi账号，方便查询图书资料？
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图书馆回复：
读者您好，因疫情防控，教学区与家属区分离，故校外人员暂时无法进入图书馆；馆内无线网由学校统一布置，需以学校网络账号登陆使用，临时入馆可使用馆内终端机查询图书资料。
留言人：田 留言时间：2021-10-16