正常访问数据库
图书馆采购的数字资源均由校园网IP控制访问。
大部分资源无需输入账号密码即可访问，数据库首页会显示北京科技大学/University of Science & Technology Beijing 或 机构已授权/Institutional Acess字样。
少量资源如SciFinder化学文摘、Scival科研分析平台、可知电子书(试读)等除校园网IP控制外，还需注册个人账号登录使用，具体适用资源和使用说明请查看图书馆主页数据库导航中各资源详细介绍页面。
当访问未呈现上述状态时，通常会出现以下问题，如您逐一排查后仍未解决，请提供必备资料联系相关负责馆员。
问题一：数字资源访问路径
校外访问
因疫情，学校清晰划分出学生区，只要您在学生区外访问均属于校外访问，需要使用VPN。
访问网址：elib.ustb.edu.cn
学生区访问
为了平衡网站压力、合理分流，网络中心将学生区做了区分——宿舍区和教学区（包括教学楼、逸夫楼等）。
宿舍区需要使用VPN，教学区属于校园网IP控制可直接访问。
宿舍区：elib.ustb.edu.cn
教学区：lib.ustb.edu.cn
问题二：校外访问VPN使用方法
访问网址：elib.ustb.edu.cn
用户名：工号/学号
密码：同校园网登录密码
说明：VPN访问图书馆数字资源使用注意事项
特别注意：以VPN登录打开的页面为起始页面，点击里面的链接来逐级访问相关资源，切勿直接在浏览器地址栏输入网址或使用收藏夹网址访问。
问题三：校外访问VPN个人账号
如遇到无法登录VPN、重置密码和系统授权已到期等问题，请核查个人账号状态。
个人账号问题请联系信息办：
客服电话：62332188或2255
邮件：kf@ustb.edu.cn
反馈格式：
姓名：XXX
学号：XXXXXXXX
问题发生的位置（宿舍号or教室）：XX楼XXX
问题发生时间段：XX月XX日XX : XX
电话：XXXXXX
问题描述：XXXXXX
问题四：数字资源订购范围
图书馆数字资源建设坚持高水平、高质量和学校学科高覆盖度原则。
同时，为提高文献资源建设经费绩效避免浪费，部分数字资源无法实现全平台内容采购。
访问平台中未采购的资源同样会导致用户无法正常下载，如Elsevier期刊1995年以前内容、Springer社会科学专辑、CNKI期刊教育学科包等。
通常，已订购的资源会提示Full Access或解锁，未订购的通常会有上锁标记。
各数字资源具体已购内容请查看图书馆主页数据库导航中各资源详细介绍页面。
未订购的内容，图书馆提供原文传递服务，请联系信息咨询部李立从老师，邮箱 lilicong@ustb.edu.cn。
问题五：合理使用数字资源
数字资源供应商会对过量下载的IP段暂时封闭，需要图书馆提供情况说明才能解封。
因学校访问出口IP采用动态IP设置，导致未过量下载用户不能使用该资源，但其它资源使用正常。
请师生们加强知识产品保护意识，从个人学习、教学和科研出发，以正常速度检索、浏览、下载或打印数字资源，特别注意请勿使用工具软件（包括文献管理软件）或智能机器人等短时间内批量下载，违规者将按照北京科技大学校园网络电子资源使用及管理办法（校发〔2016〕16号）处理。
访问问题反馈
如您自查后仍未解决访问问题，请联系相关负责馆员，图书馆将在第一时间反馈！
数据库：信息咨询部 王老师 62332562-811 wanglm@ustb.edu.cn
电子书：资源建设部 张老师 62332692 zhangl@library.ustb.edu.cn/zhangrenyu@ustb.edu.cn
本校学位论文：信息咨询部 陈老师 62332562-809 search313@library.ustb.edu.cn
多媒体/机构库/贝壳搜索：技术支持部 曹老师 62332678-81 caoxuefei@ustb.edu.cn
反馈格式：
姓名：XXX
学院：XXXXXXXX
资源名称：XXXXXXX
问题发生的位置：XX楼XXX / 校外
问题发生时间段：XX月XX日XX : XX
电话：XXXXXX
问题描述：XXXXXX
反馈截图：1、当前出口IP地址（www.ip138.com可显示）2、问题页面
※微信公众号直达链接：图书馆新年送好礼 | 数字资源访问篇